• 如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认，这要比为自己争辩有效和有趣得多。
• 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。
• 将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件，如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。
• 做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。
• 如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。
• 如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。
• 寻找自我，保持本色。
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